o nas

Poznaj MDSI

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się spółką świadczącą usługi telekomunikacyjne w regionie.

Dzięki zaufaniu i codziennym wyborom naszych dotychczasowych klientów wciąż poszerzamy zakres naszych usług, dzięki czemu już dziś możemy zaoferować pełny pakiet usług dla domu i firmy od Internetu światłowodowego przez telewizję cyfrową poprzez usługi telefonii 5g!

W zakresie naszych usług znajdują się:

Internet
światłowodowy
Telewizja
cyfrowa
Telefon
mobilny 5g

O nas

Poznaj MDSI

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się spółką świadczącą usługi telekomunikacyjne w regionie.

Dzięki zaufaniu i codziennym wyborom naszych dotychczasowych klientów wciąż poszerzamy zakres naszych usług, dzięki czemu już dziś możemy zaoferować pełny pakiet usług dla domu i firmy od Internetu światłowodowego przez telewizję cyfrową poprzez usługi telefonii 5g!

W zakresie naszych usług znajdują się:

Technologia

Ultraszybkie i stabilne połączenie z Internetem

Chyba każdy z nas doznał irytacji z powodu znacznego pogorszenia parametrów lub całkowitego zaniku w trakcie trwającej rozmowy przez Internet lub nie był w stanie wziąć udziału w ważnym spotkaniu on-line z powodu awarii połączenia.

Kręcące kółko oznajmujące ładowanie się filmu video niejednemu z nas zepsuło wieczór filmowy. Wiemy też, że nie ma nic bardziej denerwującego w korzystaniu z Internetu od kiepskiej jakości połączenia i ograniczania się przed przekroczeniem limitu.

Jedyna technologia, która jest w stanie zapewnić najwyższe parametry jakości połączeń oraz prędkości przy zachowaniu dużej niezawodności i przewidywanej jakości jest oparta o światłowód. Chcąc stworzyć dla Państwa najlepszą z możliwych usług dostępu do Internetu projektujemy i budujemy własną sieć światłowodową. Dzięki temu możemy dać gwarancję doskonałych parametrów łącza, niezależnie od pory dnia i obciążenia panującego w sieci bez konieczności stosowania limitów przesłanych danych.

Realizacja

Maksymalnie krótki czas realizacji

Zdajemy sobie sprawę z tego, że nie wszyscy z Państwa planują zmianę operatora z dużym wyprzedzeniem. Rozumiemy, że jest to stresujący proces, który wiąże się z obawami o to czy aby na pewno zmiana będzie na lepsze.


Dokładamy wszelkich starań aby maksymalnie skrócić czas oczekiwania na podłączenie do naszej sieci. Nawet 90% podłączeń wykonujemy w czasie krótszym niż 14 dni od zamówienia. Aby sprawdzić czy znajdujesz się w zasięgu naszej sieci, wystarczy kliknąć w ikonę czatu i podać adres instalacji. Nasz konsultant niezwłocznie odpowie i przy okazji udzieli odpowiedzi na wszelkie ewentualne pytania.

Jeśli posiadają Państwo trwająca umowę z innym operatorem, zapraszamy do zapisu na nasz bezpłatny newsletter. Od momentu zapisu będziemy wysyłać interesujące artykuły dotyczące świata telekomunikacji i nowych technologii. Jeśli wypełnią Państwo daty obowiązywania obecnych umów, przypomnimy o zbliżającej się możliwości zmiany dostawcy, zaproponujemy atrakcyjna ofertę dla subskrybentów, pomożemy przy formalnościach związanych z zakończeniem współpracy i zgramy czas podłączenia z wygaśnięciem starej umowy tak, żeby nie było przerwy w dostępie ani konieczności płacenia podwójnego abonamentu.

Jakość

Kompleksowo i fachowo wykonana instalacja

Nasi klienci bardzo często przywiązują dużą wagę do estetyki wykonania przyłącza światłowodu.

Nikt nie chciałby aby jego nowo wykończony dom został oszpecony przez niefachowo wykonaną instalację albo co gorsza podczas jej wykonywania zostały uszkodzone elementy znajdujące się w ścianie bądź podłodze.

Jak pracujemy?
  • Uzgadniamy z klientem przebieg instalacji,
  • Przeszkoleni, doświadczeni i wyposażeni w profesjonalne narzędzia technicy dokonują podłączenia,
  • Każdemu klientowi proponujemy wykonanie przyłącza premium (instalacje ukryte w listwach, rurkach lub przyłącza ziemne).

Awarie...

Niski stopień awaryjności

Pytacie nas Państwo jak często zdarzają się awarie naszej sieci światłowodowej? Ciężko udzielić jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie, ponieważ „często” i „rzadko” to dosyć mało precyzyjne określenia.

Awarie mają różne podłoże, jednak posiadają wspólny mianownik. Żadna z nich nie jest zaplanowana… Na ich częstotliwość ma wpływ wiele czynników np. sezon budowlany (wiosna-jesień) w trakcie którego istnieje wyższe ryzyko przerwania kabla przez nieostrożne ekipy wykonujące prace ziemne. W zimie zaś wzrasta prawdopodobieństwo uszkodzenia poprzez drzewa obciążone śniegiem mogące spaść na kable napowietrzne.

Nasza infrastruktura jest monitorowana całodobowo przez system nadzoru, który informuje nas o wszystkich awariach masowych. Dzięki niemu możemy podejmować działania naprawcze zanim otrzymamy pierwsze zgłoszenia o niedostępności usług i reagować także poza godzinami pracy Biura Obsługi Klienta.

W naszej branży zwykło się mówić, że awarie są nieuniknione, sztuką jest ich szybkie usuwanie (szybka naprawa). My tę sztukę doskonalimy z każdym dniem od początku działania sieci. Życzymy sobie i Państwu abyśmy jak najrzadziej musieli sprawdzać nasze możliwości serwisowe. Jedno jest pewne, najlepszym sposobem przekonania się jak sprawnie działa nasz lokalny serwis jest skorzystanie z usług MDSI.

Obsługa klienta

Lokalne wsparcie i szybki serwis

Zdarzyło się kiedyś Państwu zasnąć podczas oczekiwania na rozmowę z konsultantem na infolinii albo prowadzić rozmowę z robotem, który nie potrafił pomóc ale za nic w świecie nie miał ochoty połączyć z żywą osobą?

Jesteśmy zwolennikami automatyzacji i nowych technologii, jednak jedna rzecz pozostanie u nas obsługiwana „ręcznie” – obsługa klienta. Po drugiej stronie stronie naszych numerów telefonów znajdują się prawdziwi ludzie, wyposażeni w zestaw kompetencji pozwalających rozwiązać dużą część problemów już podczas jednej rozmowy telefonicznej. Zdajemy sobie sprawę z tego, że podjęcie decyzji o zawarciu kilkuletniego zobowiązania z firmą telekomunikacyjną nie należy do najprostszych decyzji. Klienci nauczeni często złymi doświadczeniami w kontakcie z przedstawicielami handlowymi mają obawy przed wiarygodnością informacji przez nich przekazywanymi.

Od początku naszej działalności jesteśmy nastawieni przede wszystkim na fachowe doradztwo i pomoc klientom w podejmowaniu niełatwych, wymagających technicznej wiedzy decyzji zakupowych. Zależy nam na tym, żeby każdy kto się do nas zwróci, otrzymał usługę dopasowaną do swojej sytuacji, bez przewymiarowania i naciągania na dodatkowe koszty. Nasi przedstawiciele to kompetentni doradcy, umiejący szeroko spojrzeć na problemy i wyzwania z które stawiają im klienci.

To co wyróżnia nasz serwis:
  • Fachowe doradztwo techniczne,
  • Lokalne biuro, bez „muzyczki”, rozmów z robotami, rozmowa z osoba o szerokich kompetencjach z wybranego zakresu rozmowy,
  • Szybka reakcja w przypadku konieczności przyjazdu.

 

U dużych globalnych dostawców, jeśli po wysłuchaniu melodii i rozmowach z robotami uda się w końcu zarejestrować zgłoszenie, często okazuje się, że na przyjazd techników trzeba poczekać… nawet kilka dni, a usługa nie działa i nie można pracować.

My jesteśmy firmą lokalną, posiadamy własny wewnętrzny serwis, który może reagować niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia problemu. Dzięki temu w przypadku awarii i konieczności wykonania naprawy, reagujemy sprawnie, przywracając łącza do działania.

WI-FI i LAN

Zasięg WIFI w całym domu

Wi-Fi 6, Dual band, 5 Ghz, 2,4 Ghz, MIMO, OFDMA, mesh itp. Czytając opisy na urządzeniach służących do transmisji bezprzewodowej człowiek zastanawia się czy przypadkiem ktoś nie chce go obrazić w niezrozumiały sposób albo zapomniał przetłumaczyć opisu z innego języka na nasz ojczysty…

„A nie ma takiego zwykłego routera, który robi zasięg Wi-Fi w domu? Do tego jest ładny, niedrogi i nie zużywa zbyt dużej ilości prądu?”  Doskonale rozumiemy jak wygodne jest użytkowanie sieci bezprzewodowej. Nie bez powodu mawia się, że „Dom jest tam gdzie Wi-Fi łączy się automatycznie!” Otóż od lat zdobywamy wiedzę techniczną po to, żeby nie musieli Państwo uczyć się jak działają te wynalazki. 

Nasi doradcy dobiorą dla Państwa urządzenie zapewniające satysfakcjonujący zasięg w pomieszczeniach, gdzie jest on najbardziej potrzebny a nasi instalatorzy wykonają podłączenie w taki sposób, aby terminal Wi-Fi znajdował się blisko użytkowników. Nie w garażu, na strychu czy piwnicy, gdzie najłatwiej i najszybciej go zamontować, tylko tak, żeby znajdował się w miejscu zapewniającym możliwie najlepsze pokrycie zasięgiem. Jeśli ze względu na wielkość lub konstrukcję domu jedno urządzenie nie wystarczy, zaproponujemy dzierżawę dodatkowego wzmacniacza sygnału. Ponadto dla Państwa wygody podłączymy go do istniejącego okablowania domowego lub położymy nowe  okablowanie w ramach usługi dodatkowej „Rozbudowa sieci LAN”.

Mimo wszystkich zalet Wi-Fi należy mieć na uwadze, iż tylko połączenie kablowe daje gwarancję niezachwianej jakości połączenia. W końcu światłowód to także kabel, który chcemy trochę „zepsuć” instalując Wi-Fi dla wygody użytkowania. Gdyby dało się bezprzewodowo zrobić to samo bez utraty jakości, nikt nie zakopywałby i nie wieszał kabli za duże pieniądze. Fizyki nie da się niestety oszukać…

Do wszystkich miejsc, które wymagają bezkompromisowej jakości połączenia np. do pracy zdalnej, gier itp. zalecamy doprowadzenie kabla. Jak to zrobić bez remontu w domu? Doradzimy w ramach wspomnianej już usługi „Rozbudowa sieci LAN”

Co możemy dla Ciebie zrobić?

Dołącz do sieci nowej generacji i ciesz się superszybkim Internetem światłowodowym, zasięgiem Wi-Fi w całym domu, telewizją bez zakłóceń oraz telefonią w technologii 5G. Poniżej przedstawiamy dostępne usługi.

Co możemy dla Ciebie zrobić?

Dołącz do sieci nowej generacji i ciesz się superszybkim Internetem światłowodowym, zasięgiem Wi-Fi w całym domu, telewizją bez zakłóceń oraz telefonią w technologii 5G. Poniżej przedstawiamy dostępne usługi.

Opinie naszych klientów

Porozmawiajmy o szczegółach

Mazowiecki Dostawca
Szybkiego Internetu sp. z o.o.

ul. Spokojna 1C
05-250 Słupno

[contact-form-7 404 "Nie znaleziono"]